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装企管好工地一套派单就可以搞定

这是一份完善的装饰公司工程管理派单制度!


装企管好工地一套派单就可以搞定

                                                              工程部项目经理大合影


为了更好的规范施工队管理,消除派单中不正当的现象,绝大多数公司都有自己的派单制度,但是很多公司的制度都不是很完善,或者出现客户点单等情况,导致派单混乱。
本着"公平、公正、公开"的原则,充分采用"赛马"原则考核派单,六甲中陈义红老师特编写整理了完善的派单管理规定,供大家参考:

一、 派单整体原则

1、公平原则:原则上每个工队都有工地,按顺序派单;
2、效率原则:哪个工地先完工先派哪个工队;
3、分级原则:施工队项目经理分为金牌工队和非金牌工队,金牌工队优先派单;

4、分类原则:将所有单源分为:

ABC三类,金牌工队享受优先A类单,C类单每个工队平均派单;
5、满意度原则:谁的回头单派给谁;

6、考核原则:优良工程奖励一单;

二、停单规定

1、如出现无理由拒绝接单情况,停止派单3个轮次。
2、如出现一般投诉,3日内解决的,不停单;
2.1、3-6天解决的停止一轮派单,7-10天解决的停止两轮派单;
2.2、11-14天解决的停止三轮派单,14-18天解决的停止四轮派单;
2.3、超出18天内未解决的,除正常停单外,同时自行解决之日起停止八轮派单;
2.4、工队在投诉期间,一律停单,直到问题解决后按上述政策执行。
2.5、出现重大投诉(包括品牌美誉度和经济损失等),停止一年派单,严重者给予开除。
3、如有特殊情况派单,相对应的跳过一轮正常派单。
4、被客户要求更换施工队者,除按第2条投诉规定停单外,还应追加两轮停单。
5、私自增项未交公司者,停止4轮派单,同时双倍追缴公司损失。
6、延期没有呵护签署的延期单,并被客户要求延期赔偿的,停单一轮,延期客户数量超过所接单数量30%的,直接停单,直至所有延期工地完工结算为止再行派单。
7、辅材未按公司要求使用者,没发现一次,停单一轮。

8、被公司客服、工程等管理人员巡检工地时,发现重大质量问题和纪律问题,限期未能整改者,停单一轮。

9、公司每季度对施工队进行综合评定,排名倒数1-10名者,按倒数名次依次停单,如倒数第10名停单一轮:倒数第九名停单2轮,倒数第一名停单10轮。

10、凡在公司规定时间内未与公司签订承包协议的一律停单。

三、 奖单规定

1、凡经公司确认并签单的回头客,除按公司相关回头客规定奖励外,公司将额外奖励工队一个或几个总额不小于回头客签单额的单子。
2、凡接被更换过施工队的单子,公司可奖励一个单子。
3、凡配合公司相关活动,装修店面及一线签单等,公司将根据具体情况适当奖单。
4、有重大突出贡献奖构成奖单条件者,予以奖单。

四、 补充规定

1、工队回单必须提前一天报到总经办,由总经办确认后统一派单后,方可认定回单。
2、市场部等一线部门不得以任何原因指派单子,需要公司配合提前告知工程部。工程部会按派单顺序依次安排,或按实际情况特殊安排,凡是因此种情况的派单,本轮视为正常接单,占据派单名额,依次跳过。工队不论任何原因不配合,视为拒单,跳过此轮派单,依次派单。
3、依据开盘和装修情况,可以采取小区责任制进行接单。凡被工队按"责任状"承包的小区,本小区派单不受正常派单影响。

4、根据公司实际情况,设置工队质保金xx万以上方可具备接单资格。


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