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面对疫情,装饰公司该怎么办?

突如其来的疫情,打得我们家装人措手不及!我们该怎么办?(内容较多,干货满满,请耐心阅读)



面对疫情,装饰公司该怎么办?

汇总一下这次疫情对市场的影响,分析一下家装行业以及家装公司可能面临的挑战,大家也可以各自思考。
我们可以直观看到旅游业、餐饮业、交通业、娱乐业、零售行业、会展行业等直接受到了疫情的冲击。房地产行业也一样,不管是新房的交易还是二手房的交易,基本被冰封。
家装行业也一样,是直接受到冲击的行业。开门红活动,元宵节活动,开年建材展全部泡汤,我们年底做的一切准备全部都成了泡影。一线二线家装市场至少这个月损失10亿以上,三四线保守估计也在2~3亿之间。

业主的心态也是焦虑的,业主也是来自于各行各业。春节结婚的婚期都可以推迟,为什么装修不会。现在痛苦的是,疫情谁都不知道什么时候结束,而且谁也不知道自己在这个阶段会不会感染到,所以手上的现金才是重要的!

业主的需求决定市场,需求强烈生意就好做,需求不强烈生意就难,甚至没生意做。马斯洛需求理论,毕竟安全的需求是大于物质需求的。

2月份是否可以上班,是否可以开展相关营销活动?

我认为是可以开展相关的线上品牌活动,具体怎么操作我一会细讲。

市场的正式启动至少要到5月份以后,届时业主的资金才会流入装饰公司,那么2月、3月、4月的空窗期,我们该怎么挺过去。这三个月是大家PK线上获客能力的时候,这个突如其来疫情大大加速的我们行业的洗牌,我不是危言耸听,直播间里的部分企业可能三个月以后真的就不开装饰公司了。

总结一下,装企这三个月份一定要做好品牌建设传播工作还有意向客户储备工作。

品牌才是流量的堡垒,意向客户决定了疫情结束以后你的生存质量。很多装企和我反应,说完了,今年泡汤了,其实我觉得,做好疫情阶段的工作,疫情结束后,一个月当两个月当三个月用都不是问题,依然可以完成你的年度目标!要有信心!

给大家分享两个小故事,来开启我们今天的主要内容。


1. 稻盛和夫—日航重生

稻盛和夫先生是日本非常伟大的经营家,这一生,把三家企业做到了世界500强!500强和上市公司的体量可是不同的。3家500强企业,可见其经营手段!

这三家企业分别是京瓷,27岁创办,52岁创办KDDI,相当于中国联通,在这里我主要讲他辅导的第三家公司,叫日本航空公司,去过日本的朋友应该有体验过,但是日航呢,因为经营不善,在2010年破产了一次。没有办法,政府出面三顾茅庐,请稻盛和夫帮忙扭亏为盈,这一年,稻盛和夫已经78岁了,刚做完手术,胃还切掉了3分之一,在这种情况下。他用了一年就让日航扭亏为盈,2012年也就是第二年又重新上市了。其实就像我们现在疫情下的装企,我们可以理解为我们的企业现在已经退市了,那么如何重新启动我们的市场?看看稻盛和夫是怎么做的!

第一件事:自己不拿薪水!带头不拿薪水,78岁老爷子,胃还被切了3分之一,每天工作那么久一分钱薪水不拿,这个举动感动了很多人,当然不是因为自己不拿薪水大家就可以跟着不拿的,你老板本身也不拿薪水,员工照样喝你的血。是因为营造了一个环境,日航是日本的门面!这个企业倒闭了,是大和名族的耻辱!就像我们现在湖北疫情一样,你去做志愿者你会谈钱么?你会为了钱去么?就是这个道理。

第二件事:砍掉了没有绩效的员工,砍掉僵尸业务!试着联想一下我们装企现在,哪些岗位已经是0绩效了,哪些业务是可以砍掉的,哪些业务需要新增添进来。

第三件事:新生日航的经营目的不是别的,就是追求全体员工物质和精神两方面的幸福。

第四件事:感召管理层,以身作则

第五件事:导入阿米巴模式,部门独立核算,清晰目标

2. 诺基亚的故事:

诺基亚预测未来是智能手机的天下,为了能在未来智能手机的决战中掌握主动权,诺基亚提前布局,它们认为智能手机的决战一定在地图领域,于是斥资81亿美元收购了当时最好的地图公司——Navteq。(诺基亚被谷歌收购,谷歌也才给了71亿美元)

Navteq耗费巨大财力在街道两边埋了大量的传感器,以获取街道信息。它认为要把全球用传感器织一个网,这样就能把信号连起来,实现地图功能。它的竞争对手谷歌却以11亿美元买下了Waze,一家毫不起眼的地图界的小公司Waze,它的策略是利用其用户手机上的GPS传感器来获取交通信息,相当于把传感器埋进手机,因为用户手机的暴增,短短两年内,Waze的交通数据量就赶上了Navteq,四年之后更是Navteq的10倍以上,但成本却为零。

我们都是被趋势推着走的,没有疫情之前,几乎所有装企都认为,要布局线上,一定要布局线上,但是线下依然占据主要业务量,所以线上一直是搁浅状态。那现在局势是线下没法来客户了,所有装企都挤到线上了。就像5年前,几乎没有装企做全包,做整装,现在大家普遍都是做整装。

当大家都开始直播,做线上运营的时候,谁敢保证疫情结束以后,直播会不会成为一个新的渠道,代替了大部分线下业务呢,滴滴打车养成用户习惯也只用了半年!那么我们现在从线下往线上走,从一个销售型公司转型成为一个内容运营公司应该怎么入手?






我们来聊一聊装企当下面临的重要工作点:


1、大家的上班时间怎么安排?
2、工地复工的时间怎么安排?
3、员工工资怎么发?按照什么标准发?
4、员工在家上班,工资怎么发?
5、公司有没有湖北籍、武汉籍的员工,如何安排他们的工作?
6、假如2月10日复工后,公司不幸出现了感染事件,该怎么处理?怎么准备预案?
7、员工的年终奖年前没有发,计划年后发的,现在怎么办?
8、公司的资金池水位安排吗?能够支持公司正常运转几个月?
9、如何处理好和材料商合作伙伴的关系?尤其是年前没有结完账的材料商
10、非常时期,怎么控制好成本?
11、上班的行政管理如何应对疫情期间,高密度的办公空间,飞沫污染严重的电梯间、用餐时间必须摘掉口罩,如何防护?

很显然,线下的营销已经可以停止了。所有刚需的生意都会在疫情结束后交付!注意,这里是交付而不是成交,成交是在疫情结束之前!所以,拿起你的手机,开动吧!成交对我们装企指的就是锁定目标客户,待到疫情结束以后转化为工程产值!
我们从这个角度开始详细讲解,全民宅在家里,意味着什么?流动性不足,流动性停滞。人,不流动——客流停滞;物,不流动——物流停滞;资金,不流动——资金流停滞;
现在在高速流动的,只剩下信息了——信息流非常活跃。朋友圈每天的刷新频率是之前的30倍,抖音更是高达近40倍,以前一个短视频点赞过万就是好内容了,现在刷抖音点赞过30万比比皆是。疫情之前写软文,阅读过完就很难,现在阅读过10万也是比比皆是。这说我明我们的业主包括我们,都特别需要"精神食粮"也就是所谓的内容来填满自己空虚的生活。

我们这些日子在朋友圈看到广告突然变得没那么厌烦了。所以说现在的线上,是大家极度需求内容的时代,想不想好好看一部电视剧,或者电影,想不想好好找个游戏玩一玩。这就是当下的现状,是内容的天下,谁擅长做内容,谁擅长填满业主空虚的心灵,谁就能获得客户!

我们装企被迫从营销型企业变成了内容运营企业,这是一把双刃剑,看明白这一点,快速适应的装企,在疫情结束以后笑傲江湖,看不明白,适应不了的装企,浑浑噩噩,疫情结束以后,员工员工没了,客户客户没了,正如我前面所说,趋势是大家推动的。我在重复一遍前面所说的,所有刚需的生意都会在疫情结束后交付!注意,这里是交付而不是成交,成交是在疫情结束之前!所以,拿起你的手机,开动吧!

我分为三个板块来为大家讲解一下具体的变革操作,装企每天干什么,员工干什么,怎么考核,做绩效发工资等等。

内容运营公司简单表述一下就是自媒体运营,那么我们装企应该运用哪些自媒体平台来进行获客签单呢,在这里,我只推荐两个,主流战场还是朋友圈!承载了添加客户,内容创作,客户教育,以及购买下单等等作用,第二个我推荐是抖音,抖音不是让你去获客吸粉成为网红,你刚开始是达不到的做网红的能力的,抖音作为朋友圈的补充,作为你的第二阵地。为什么这么说呢,因为抖音可以把你制作的内容再次推给你想推给的客户。

既然把这两大自媒体作为我们的主战场,我们需要准备些什么。第一个当然就是大量的微信号。我建议销售人员至少要同时玩3个微信号,(这是不包含私人微信的数量),这3个微信号同时应用于工作中。最好是由公司统一来配发手机和微信,为什么要这么做,我们要打造的是多个IP,就像有一部电影叫007,谁演都可以,但是我们就知道他是007.这就是IP,我们通过公司所有话微信和手机以后,比如你公司现在有一个女销售叫翠花,假设真名就叫翠花,但是她入职结果公司给她配发的手机和微信以后,她就必须要扮演这个微信,而不是像我们的私人微信号一样,我们的私人微信号,是微信服务于我们的生活,而我们公司配发的微信是员工服务于我们的微信,这个公司的微信比如叫爱丽丝,不管是不是翠花在职使用这个微信号,哪怕以后王二丫入职接管了这个微信,王二丫在线上就叫爱丽丝!听明白了么?这个逻辑有点绕,听明白的打个1,没听明白的我再把这个点讲一遍。

因为这个微信号是公司的,手机也是公司的,那么你要求他在家发任务内容,他是不是都得执行?如果是他自己的微信号就比较麻烦,他自己心里也可能会有点排斥。我们玩微信获客,首先就是要把自己的人设搞清楚。

我接着把这个微信继续讲明白,我们要现在微信扮演一个人,翠花扮演爱丽丝,王二丫扮演妮扣,那我们相应的就要对这个微信进行一系列的塑造,比如XX装饰装修顾问-爱丽丝,XX装修顾问-妮扣等,一定要配上一个符合气质的微信头像,建议,着重建议,最好用女性头像(要有一定的颜值,贴近生活的美),人对美的事物都不太容易拒绝!当我们看到一个人设完善的女性微信添加你的时候,多半不会遭到拒绝!为什么要做这样的设置,因为我们每天都需要在家去添加大量的客户微信!主要还是以主动添加为主,一个微信号显然是不够的,所以我建议至少要运营三个微信号,什么麦瑞啊,爱丽丝,肉丝,都可以用上,每一个微信号都是你的一个对外窗口,一个人玩三个微信号完全没有任何问题。那么销售在家里只需要每天用名单添加新的微信好友,扮演好不同微信的角色就好。这里要注意微信设置的完整性!头像,签名,背景图,朋友圈,要进行完善的设置。

员工在家每天添加微信一定要注意标签的使用!每添加一个微信号,一定记得要记录一个甚至多个标签。比如,3月份交房的可以做一个标签,北欧风格可以做一个标签,着急装修的可以做一个标签,100平方以下可以做一个标签。为什么要这么设置,因为我们每天要出产大量的朋圈内容,但是不同的内容并不适合所有人,发的多还是会给人造成厌烦,通过标签的设置,我们就可以做到精准信息的传递。

喜欢北欧风格的,我们可以每天为他们输入一些北欧内容,比如效果图,北欧文化,北欧家具等等,再比如有的人比较关注工艺和性价比,那么我们就可以针对性的对这些人进行输出。信息是必须要分类的,粗放的信息是没有任何意义的。按小区做标签,可以一个小区一个小区的做线上活动。客户精准,内容精准,结果一定会越来越精准!

总结一下,员工每天在家就是不断的添加各类小区名单信息,增加微信好友数量,然后按照我刚才讲的方法做细致分类。

再谈一谈好友通过率的问题,当你的整个微信人设,按照我刚才的讲解进行设置的时候,那么通过率其实已经很高了,欠缺的就是一句通过语。微信好友添加通过语有哪些,我们回想一下,来自XXX群的XX,有吧,来自扫一扫,有吧?来自好友名片分享,有吧?来自手机号,来自微信号搜索,来自手机通讯录等等,有想起来吧?

这些通过语其实都是可以通过手动输入的,你可以再输入好友验证的时候模仿上面我说的任何一个通过语都可以,比如来自XX业主群的XX添加您为好友。

这是一个方法,还有方法就是需求点投放。比如,有一套您家户型的效果图想发给您!

比如,有一套您家装修的报价想发给您!等等。再或者:您好,是阿姨给的我你的微信。这些方法都是可以的。通过业主的需求和痛点去打开业主的微信!再比如,添加您的微信,您可以获得一个口罩……

那么通过以上这些方法一天添加几十组微信根本不成问题。我相信大多数装饰公司都是可以做到的。难点在于,微信通过了以后,你应该和对方聊什么, 朋友圈定向向对方展示什么,这才是重点!所以内容创作才是至关重要的!没有好的内容创作,作为输出支持,你的微信哪怕有一万的客户微信,也很难打开局面。稍后我会为大家讲解一些内容创作的部分。

还有就是现在微信对于新注册的微信号卡的比较严,所以需要有一个养号的过程,新的微信号,要多让别人加你,互相多说话,适当的进行一些红包互动,绑定银行卡,实名认证这些都需要把他们完善起来,快的话1个月左右就可以了。微信号逐步增加,不是非得每个人配三个才可以做事情,才可以开始工作,先从一个开始,逐步到两个,三个等等。

接下来我们再谈谈抖音。抖音当你摸索清楚他的套路的时候其实也挺有意思。

抖音给你的是全国流量,你在江苏做装修给你一个新疆的单子也是没有意义的。那么我还是要以做本地流量为主,更多的是做品牌宣传和内容传达。我们这里面只需要立用好抖音部分的功能即可。

操作和微信相通,也是需要每个人用2~3个抖音号,同样赋予抖音号角色人设,那么我们的作品该怎么传播出去,让客户看到呢。我们普通人拍摄的抖音,一般浏览在100~600左右,内容不够精致基本就停止了,但是这个没有关系。抖音是基于关系和热度推送的,我们有没有在刷抖音的时候刷到几条你不熟悉但是你又认识的人的视频呢,有这个经历的打1.

那么你为什么可以刷到,就是因为你的微信或者通讯录有他的好友,所以系统默认你们有关系,那么他的抖音就会自动推送给你。

所以我们应该干什么?

首先是我们自由的工作抖音号之间需要相互存好友,通讯录,微信,然后我们要把客户信息导进我们的工作手机,然后开启抖音的通讯录识别就可以了。因为工作抖音之间都是好友,然后工作抖音又都分别有该业主的通讯录和微信,那么你发的短视频,就有非常非常打的概率出现在他的面前,哪怕你发的是一条狗屎,他还是可以刷到。

每天打开抖音也是你,刷朋友圈还是你,那么和你成交的概率是不是就大很多!

所以我们应该立刻开展多微信,多抖音的运营,每天持续不断的添加好友,上传通讯录,这些都不是问题,问题在于内容,你到底要传播什么内容给我们的客户看,这才是重点。

我昨天在微信群分享了一段话,我说你朋友圈发同样一篇文章,内容都是一样的, 你的标题是"人一生中最终要的10个居家习惯",这个标题,非常普通,你点开的概率大么?

如果我现在内容不变,换一个标题"终南山一生坚持的10个居家习惯"你会不会打开,在这个疫情环境下?

所以,装企玩好线上,加粉只占20%,内容输出才占80%!

我觉得这真是装饰公司的好机会!我们本身做的就是和内容极度相关的事情,房子从毛坯到完工,这本身就是一件适合传播的事情,只是我们在这个环境下通过一种方式重新演绎罢了。

有条件的装企可以在这个阶段把自己的官网,PC端和手机端都制作好上线,做好优化排名,这样做有两点好处,第一呢,疫情阶段流量很大,当你的网站可以在当地有些排名的时候,你能获得不少客户,第二,你的信息不断传播的时候,客户偶然看到了你,对你有了些兴趣,或者听了你的介绍对你有了兴趣,但是客户不了解你,所以第一时间选择的还是去百度搜索一下你,如果搜不到你,其实这件事在我看来你的传播就是失败了。如果能搜到你,并且能进入的网站更详细的了解你,那么我们成交的胜算是不是更大?

手机端的展示最好以微信店铺的形式来展示,这样你的微店可以对于公司做一个基本介绍,上传一些热门案例,热门户型方案,制作自己的商品,比如在疫情阶段,可以上架一个商品叫"资深设计师陪聊",1元/1小时,"在线设计方案",1元/套,这些都是在微信端很好的展示,大家逛不了你的实体店,那么PC端网站,和手机端微店就是你的线上店铺。店铺是你流量的落脚点,最后做直播也是这样的,落脚点都是购买行为,看完直播觉得好,可以通过朋友圈进入你的微店,直接拍你的产品。

有条件的装企也可以同时把淘宝店铺开起来,没错,你没听错。我说的就是淘宝,淘宝上搜装修的这个流量也是比较大的。如果你能在淘宝上有一个店铺,那么相应的你的信息就会出现在这些业主面前。很多老板可能会说我以前根本没想过这些,还能这么干嘛?这么做友效果么?我们现在最不缺的就是时间,以前想到没时间做的,或者是想到不会做的,那么现在都可以用这段时间和你的团队你创造,去实验,去摸索。你只要考虑一点就是投入成本是多少,我刚才讲的这些投入成本都是非常低的,可以忽略不计!微信店铺是免费的,网站制作现在也就几千块,开淘宝店也是免费的,你说你的成本在哪里?相信疫情结束你的收获一定非常大!

我们再来谈谈设计师,设计师现在是最闲的,工地去不了,设计也没客户,但是这个时间段又是最适合创作的时候!我们装企如何利用这段时间,集中打造出我们的一个IP。漫威的电影我想没有人没看过,漫威的营销是一个人物一个人物的塑造,荧屏塑造的是钢铁侠,然后塑造美国队长,通过这两部把黑寡妇的IP再带起来,然后一个一个的带出来,漫威一共有5000多个超级英雄,电影根本拍不完,每一个英雄又会有亲戚朋友,敌人,对吧,每一个英雄都可以单独再去创作一个故事。我们装企也是一样,集中线上力量核心推出一个属于你的超级IP!

那么装企线上的具体打法到底是怎么样的!我给大家的建议是这样的,简单,易学,立刻可以执行!

销售人员,后勤人员每天干什么我刚才讲过了,多个微信,多个抖音运营,加微信,导通讯录,这些是每天要做的,这个决定了我们的流量入口。

这些信息汇聚进来了以后怎么办?难道是一对一沟通么?当然不是!一对一沟通固然需要,但是更需要我们进行定向内容产出。

比如:装修课堂,装修避坑指南,等等。通过线上话题,活动,将积攒的微信统一归入一个微信群,或者多个微信群,然后去运作话题,预告直播。通过直播的内容传达和氛围营造进行意向客户的订金收取。





这里面要把微信群拿出来细讲一下。我们拉的群,单个的或者多个的,一定要保证我们自己建的群要有托!我们这两天拉的培训群可是没托的啊,别怀疑我。为什么一定要有托,因为真的业主在群里是不怎么说话的,总不能建个群为了冷场吧,群里的氛围不够热,显然是达不到效果的。那这个时候就需要由我们的托来带动,抛出问题,有我们的专业人员进行解答,一唱一和,慢慢就会真的业主参与进来。这和我们吃饭是一样的,我们去了一个不熟悉的地方,我们也是挑人多的饭店吃饭。群不炒的热闹一点,自然别人不想在里面发言。托是一个方面,红包,抽奖,意见领袖的梳理等等,对群营销感兴趣的,我们找个时间单独再聊。继续回到我们的线上直播来讲。

为什么一定是用直播的形式,因为装修需要重度体验,只有直播的形式可以做到。

我记的2012年,我有一个非常重要的客户,临签约交钱的时候,老公突然有一些顾虑,因为常年在外,一直是老婆负责装修的事情,从来没来过公司,就担心日后会不会出问题,一定要坚持出差回来,到我们公司来一次再签。但是我们每个月都有业绩考核,肯定不能灯他回来,于是我把公司整个通过录像的形式介绍了一遍,发给他老公,最后就成了。

其实这就是一种体验的呈现,只是当时还没有直播。

我们可以把这个直播想成一档节目,我们到底要为客户播什么。我认为装企的一场直播要具备专业性+趣味性。直播尽量不要说单口相声!最好是播两人或者多人,互动效果会很好。

我刚讲了,我们可以做装修课堂直播,装修避坑直播,提前准备专业内容,准备好演员。我想没有装饰公司在这方面是专业的,大家都没吃过螃蟹,都是第一次,所以不要害怕,大胆尝试。尝试的时候就自己人练练就好了,不要蓄水了一帮业主在镜头前看你尬聊,那样就真的再也不来看你直播了……

直播预热也是至关重要的,每天要不断的去发送预热主题,比如说你要播装修课堂,那么你的朋友圈就可以是每天抛出一些实用的装修知识,图文并茂,或者是短视频的形式,每天抛一些,把重点放在直播当天。

直播是不是就是为了播内容,这当然不是,直播一定要有下定环节!我来把整个流程细讲一下。

我认为这几种直播形式会比较适合装企。

装修课堂我就不再分享了,这类内容已经很多年了。我来分享集中新的直播形式,希望能给你们带来帮助。

以小区为单位的直播形式。

"XX小区户型在线设计讲解峰会",第一步肯定是蓄客户,你要明白客户反正在家无聊,有免费的他们家的设计效果可以看,大概率上他都会来瞥一眼,对吧。所以通过这样的主题,我们邀约拉群蓄客其实问题不大,一个城市,有那么多小区,你每周可以围绕这个主题针对不同小区巡回直播。

设计师自然是要提前把户型方案,效果图,预算报价等等都要准备好。

蓄水阶段,我们每天投放什么内容?

那当然是户型相关的设计,但不要全部投放出去,这样我们直播当天没内容讲了。我们可以周一投放A户型卫生间和厨房的设计,周二投放B户型的客餐厅设计,周三投放C户型主卧的设计,留有遗憾,告诉客户想看完整的,请在指定时间来直播间。

把这些制作好的内容投放到微信朋友圈,还有蓄水的该小区直播群里。一定要做好托的设置,这样可以保证你收到的言论都是正向的。

直播过程中一定要注意趣味性!

你一直讲户型,讲设计,这是一个十分乏味的直播,很可能有会有反的效果。什么叫趣味性,我举一个不恰当的例子你们自行感受,比如设计师直播,播着播着,发现裤裆拉链没拉,这就叫趣味性,大家都喜欢看有趣味性的内容。

那我们如何增加趣味性,总不能真的把拉链拉开吧?那万一是个女设计师怎么办,难道真的去拉人家拉链去搏业主一笑么。

我建议我们围绕一个户型,可以安排两位设计师,各抒己见,然后相互点评,关键点来了,点评对方户型的时候一定要犀利,要毒蛇,要让对方生气,最好是点评的过程中两个人直接呛起来,这就是业主们爱看的,我相信你的直播一定会慢慢火爆,而且老百姓有话题去传播。"昨晚看了XX公司给我们户型做的直播,两个设计师差点打起来!"你要制造话题给客户去帮助你传播。

那么直播的落点怎么落。一定要让业主来进行互动打分,认为A设计师好的给A投票,认为B 设计师好的给B投票,怎么投票,其实很简单,我刚才不是讲了微信店铺么?你在直播之前上架两款商品,A设计师设计方案99元,B设计师设计方案99元,你支持A你就拍A商品,支持B你就拍B商品。投票多的设计师可以获得一个奖品,这个奖品可以直接在直播间公布给业主看。

那么有了这种形式的PK和竞争,设计师和销售是不是可以主动的去追着业主来下单给他们投票了?

再说一下这99元的作用,99元给客户用酷家乐画一套效果图,99块钱公司可以一分钱不抽,全给你设计师,如果不行就199元,但是不能再高了,再高了客户就不买了。这样分配设计师在家里画图是不是特别有动力。

除了效果图还可以获得什么,预算报价。

除了预算报价还可以获得什么?这里面能操作的部分太多了。有的朋友可能担心,疫情还不知到什么时候结束,怎么要求可以交这个钱呢?

我前几天在群里也分享过,我们给这个99元订金做一个增值,疫情结束之前,订金每天增长本金的50%,也就是交99元,一天可以获得50元,一个月1500元,两个月3000元,3个月4500元,相比于4500元,他交的99元还有什么压力么?但是我们给客户增长的这部分,只能用于装修使用,不是折成现金给他的。

直播形式还有很多,再给大家分享一个访谈类型的。

我们可以把以前咱们做好的客户联系好,带着直播设备去客户家里,在客户家的客厅来直播,首先先参观客户房子,然后坐下来进行一个直播访谈,当时这套房子是怎么装的,那么这种直播形式就可以针对城市的所有小区,按风格进行分类。客户在直播过程中帮你打广告,效果会非常好,整个直播过程中负责主持的这个人一定要幽默,趣味性,这个要提前设置好,喜剧里面叫包袱,这个包袱我们要提前设计好。

直播形式我就讲这些,还有很多,线上的营销真的很有意思。我现在都后悔我没负责管理一个装企了,太有意思了。

我接下来还是想谈一谈内容制作方面。我讲了这么多大家有没有发现,前面的工作都简单,难就难在你的内容上面。你的内容一塌糊涂,一播就没人看,你的朋友圈抖音每天自己也都不知道发什么,或者知道发什么自己不会去做,这些都是白瞎。也不用担心,你不会别人也不会。

针对内容制造方面,我给装企有三点建议:

1. 利用傻瓜式装企专用内容生成软件,先把自己每天的朋友圈给武装起来,全景链接一定要讲:公司链接,工地链接,样板房链接等等(谈一谈这类软件,在线的给大家打个1看一看,很便宜,有的几百块一月,有的贵一些,这个大家可以自己去了解)

2. 对现有的架构进行一些调整,非常时期就像稻盛和夫做的,可以砍掉不出绩效的人或者部门,这个你们自己琢磨。非常有必要引进一位有一定文字编辑能力,图片编辑能力,懂一些策划知识的人加入到团队中专门帮你负责做内容输出。抖音大网红,李子柒知道么?知道的打个1.他的团队只有4个人,一个人负责写,一个人负责拍,一个人负责演,一个人负责后勤道具物料等等。年收入好几亿,粉丝几千万。内容输出没有那么难,装企本身就是一个产出内容的平台。学习转型肯定是痛苦的,所以在老板性格上,这次疫情首先要淘汰一大半装企。

3. 薪资方法问题,我的建议是改为计件性质发放工资(计件工资,绩效考核讲解)至于工资发不发,看你当地城市整体环境,很多装企和我说是已经停薪了,那么停薪也会带来停薪的问题。

打开内容营销PPT,选择性谈一谈内容营销相关重点内容即可结束。

最后再谈一个重点,叫做"存量转化为增量",已经选择相信支持你的客户和材料商家如何在你开拓线上的过程中给你带来流量。也就是所谓的第二杯半价,三人同行一人免单。

瑞幸咖啡,最近比较火的,短短一年多美股上市,他的策略就是你买一杯咖啡,他送你券,你把这个券分享出去,你能免费喝或者打折喝咖啡,你的好友也可以免费喝,然后你的好友也会收到券继续往下裂变。我们这次做线上课也是一样,你付了费用可以生成你的二维码,你去分享有人报名你再获得返利。这就是一种存量转增量的玩法。在起步阶段,老客户一定要经常骚扰,送点小礼物让他给你经常发发朋友圈,你把相关内容制作好,让老客户还有合作商家帮你多进行转发。以前我们玩线下的时候还要去想很多,怎么玩,怎么返利,现在转到线上获客了,根本不需要去担忧,很多直播软件都有裂变功能,包括我刚才讲的很多内容制造型软件也带有客户裂变功能,大家可以多去体验。中介公司的房产经纪人也可以去撬动一下多帮忙转发,他们现在闲着也是闲着。我们现在的装企我觉的还是很幸福的有各种傻瓜软件,包括针对房地产经纪人,都有相应的软件可以捆绑他们让他们来帮你实现裂变,以前我们想做这些都要自己花钱去开发这些软件,现在都是现成的,拿过来直接就可用。






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