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装饰公司如何通过差异化营销传播口碑

有幸参加了一个装企总裁班,作为嘉宾分享了装饰公司存量房市场的一些操作方法,期间听另一位老师分享了工地营销的案例让我触动很大,于是想把装饰公司差异化营销浅谈一番。

装饰公司如何通过差异化营销传播口碑


先分享一个案例:

有个朋友,是生产老年鞋的,产品功能性非常强,穿上他的老年鞋,能测血压,能GPS定位,能防滑,还能报警等等,价格也很实在,298元/双,按理说应该市场走俏,但销量惨淡!为什么销量惨淡?他说不知道,他已经尽可能的把鞋子的款式设计的和市面上的老年鞋一样,可销量就是上不去。后来营销高手告诉他:要重新设计,设计的要古怪,颜色要大胆,要和市面上的鞋子在外形上形成鲜明的区别。果然设计改变了,销量一下暴增。

我们来看一下场景:老张,穿着这款新设计的老人鞋在跳广场舞。

李阿姨好奇不已,忍不住问:“老张,你这穿的是什么鞋子啊?”“这是我儿子给我买的老人鞋,能测血压,能定位,有什么问题还能报警呢!”“这么好,多少钱啊?”“298!”“那我也来一双!”

看到这里有了什么反应?差异化才能引起议论,议论才有传播的可能!

那么装饰公司该如何做差异化?

基材方面,要有自己的差异化,只有差异化才能产品可视化,产品可视化才能形成更好的传播。假如你的企业在当地有一定知名度和口碑,那么在辅材的选择上大可跳过市场上的主流品牌,比如市场上大部分装饰企业用多乐士乳胶漆或者立邦乳胶漆,那你可以选用加拿大产地或者美国产地的,在国内市场属于冷门品牌。比如别人家用的防水都是蓝色,绿色,那你选用的防水可以是红色。比如别人家使用的水管是PPR绿色,那你可以选用橙色,甚至是不锈钢水管等等。通过外观,品牌的改变,从而给消费者建立新的认知,才能产生新的产品价值。

工艺方面,如工地标识,形象,储物柜,放线等,要和市场主流区别开来。例如:博洛尼当年推出的“太马赫”工艺体系,率先与市场拉开差别,奠定了高端市场的基础。其他细致的工艺差别就不展开来讲解。

装饰公司如何通过差异化营销传播口碑


设计方面,可以增加方案介绍PPT,增加设计说明,设计理念。传统方案的基础上可以再附加软装方案等等,工作要精致,要给客户一种精心准备的感觉。可以借用一些现代化的工具和软件,比如量房软件,比如快速绘图工具,甚至是工地全景相机和VR效果图软件等等,要拉开与市场上其他装饰公司的体验,要塑造自己的标签。

谈单方面,尽可能多准备一些饮料供客户选择。给客户一个私密的洽谈空间进行设计交流,可以提前接好投影仪或者电视机,要把此次方案涉及到的物品罗列清楚并准备好再开始此次洽谈。最好安排一名助理对客户的要求和信息全程进行记录。在迎来送往方面更要多做一步!去车库迎接客户,送客户上门直至客户消失在视野镜头等等……如此案例多不胜数。

形象方面,在大部分装饰企业还没有统一形象的时候,可以在市场率先统一形象,可以对接商家为你的员工量身定制工作服,形象统一的展示,会给客户更加强烈的安全感。

产品定位方面,仅仅是举例设想:所有装饰公司都标签自己擅长所有风格,你的公司是否可以提炼出一个标签“专业北欧风格装饰公司”,“专业新中式风格装饰公司”,“南京市北欧风格专家”等等,要提炼出自己的标签。这是信息大爆炸的时代,大而全的广告会在信息高速公路上丢失,消费者已经具备了屏蔽无效信息的手法,所以标签化是非常好的一步营销手段。在推广方面可以帮你省去大量的广告费!

装饰公司如何通过差异化营销传播口碑


但凡业绩做的好的装饰企业,我发现都有一个共性!就是标准执行的透彻。装饰企业的竞争是人才的竞争么?我以前也是这么认为的,但我现在的感受是:装饰企业的竞争是标准的竞争!谁的标准略高市场一点,销量就会自动涌入这家公司。但这一点,往往被大多数装饰企业的老板忽视掉。很多人给我私信,说可以多来点营销案例了么?当然可以!但装饰公司的本质是内功的修炼!营销无非就是以钱换钱,当你的内功练的比较纯熟的时候,配上一点点营销策略业绩就能直上云霄。

装饰企业在营销方面,要找出自己的营销属性。现在已经进入到内容营销的时代,已经不是“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的年代了,重复的曝光,对装饰企业不会带来任何的价值!反观一些打造出自身“人设”的装饰公司的生意却越来越好,“设计人设”,“专家人设”等等层出不穷。消费者需要的已经不是推销,而是站在他立场的分享,有的人可能要说我也是这么做的,我朋友圈也是这么分享的……失之毫厘,差之千里。

未来装企的一次爆炸式竞争将会诞生在“自媒体”和“存量房”之战,存量房的时代已经来临,客户信息你再也不能通过你的人脉关系去获取的时候,你的营销获客该怎么做?

20%-50%的消费来自于口碑传播!

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