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装饰公司如何获客

装饰公司第三方装饰公司如何获客



渠道一:老客户

这条渠道几乎所有的装饰公司都有所意识,但是少有装饰公司在系统的去操作,所以收效甚微。这里讲一个通俗易懂的道理:一个有房子的客户身边有一群房子朋友,尤其是事业单位,如:银行,老师,公务员群体等,收入稳定,单位福利高,买房子喜欢扎堆,经常发现某某小区住的都是XX单位的。那么,作为装饰公司,我们该如何去建立自己的老客户渠道机制呢?

客户在什么时间对于装饰公司的满意度最高?这里,我不得不分享一个我从业多年通过大量数据论证得到的真理。其实是在两个时间点,客户的满意度是最高的:第一,签完合同刷卡付钱的那一刻,一般客户都会说“你要好好帮我们家做啊,我还有朋友XX到时候也要装修,我给你们介绍过来!。第二,竣工交付给客户,居住三个月以后。装修的过程中,客户的满意度是最低的,因为这其中会有大量繁琐的事件发生,客户好感度在持续下降,那么在竣工入住后,好感度下降到极限开始回升,尤其是如果你给他房子设计的还挺漂亮,细节处理的也很周全,客户越住越舒心,逐渐开始回忆起你对他的好,忘记中间不愉快,此刻好感度慢慢回温。既然我们已经掌握了这其中的两个节点,是否可以制作出对应的老客户转介绍开发方案了?很多装饰公司在第一点上做的都很好,但在竣工三个月后的老客户维护上几乎无所作为!具体的执行方案,允许我卖个关子,近期抽时间再写,最近频繁出差,帮助各种装饰公司解决问题,实在没时间码字,见谅。

此渠道,工地管理,工程质量比较差的公司可以不考虑!

渠道二:房产中介

这是一个容易被装饰公司忽视的一个渠道!在一二线城市中,房产中介的从业人员数量非常庞大,以“我爱我家”为例,最高峰,上海市共有员工近万人,掌握了半数的上海市二手房交易。那么,在这个渠道上,装饰公司该怎么操作?我简单说一下,平常光中介渠道这一点我起码要分享三个小时。对于小型装饰公司,最好得办法,就是定制一些本子和笔,雨伞,茶杯等,和中介工作息息相关的小礼品,放在后备箱里,挨家中介公司去送,每个中介一份。(有杠精会说,那整个城市送起来不要几十万!我想说的是,你不能先挑重点,销量好的中介去突破么?20%的中介解决了80%的房产销售!)送小礼品不是目的,加微信才是目的!通过朋友圈的长期洗礼,让他对你的产品有信心,自然而然有客户就会给你推荐。这个办法呢比较传统,我曾经给一个装饰公司策划了一个小程序,是一个专门返利的小程序,中介的经纪人可以关注小程序,有了客户直接在小程序上报备,然后装饰公司签了单通过小程序直接返现,中介经纪人只需要提取即可。这一点呢,我也不过多讲解,来日方长,关注我就对了!

渠道三:物业合作

物业是比较传统的装饰公司合作渠道,具体执行案例可以看我之前两篇小区爆破的文章,那里面有比较全面的执行案例。

 

渠道四:建材商

建材商渠道是装饰公司比较容易操作,并且见效非常快的渠道!建材公司每个月也要做生意,也要见客户,在庞大的数量上会有非常高比例的客户的房子并没有装修过。比较快速有效的方法就是通过装饰公司牵头去组建“联盟”,做展销会,促销会,活动期间相互带客户,相互带单,每两个月可以操作一次,建议一个装饰公司可以组建2-3个联盟,每场活动可以把材料商朋友们手上的客户进行一波洗劫。但活动方案要新颖,不能太过于陈旧,机制要互惠互利,平等共赢!这是核心!

渠道五:异业联盟

如银行,4S店,培训机构,教育机构等,可以通过抵用券,优惠券等方式互相导流量。

渠道六:老小区驻点

入住十年以上的老小区,房子需要重新装修的比例可以达到4%,但这部分市场被99%的装饰公司抛之脑后,可以通过一些低成本的引流方案,比如免费修电器,免费修水管,免费检查电路等……”人工可以免费,需要更换的材料部分收费。在小区摆摊驻点,注意挖掘KOL,比如广场舞大妈,让她帮你奔走宣传,把这4%的客户挖掘出来给你。

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